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新闻标题: 产品app万博(一)
发布时间: 2014年6月29日 阅读次数:683
国家质量监督检验检疫总局信息产业部 令第24
 《微型计算机商品修理更换万博体育和manbetx责任规定》、《家用视听商品修理更换万博体育和manbetx责任规定》已经2002327日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2002627日信息产业部第10次部务会议审议通过,现予公布,自200291日起施行。
 
    国家质量监督检验检疫总局局长
    信
 
    二○○二年七月二十三日
 
       微型计算机商品修理更换万博体育和manbetx责任规定
 
  第一条为了保护消费者合法权益,明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、万博体育和manbetx(以下简称app万博)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。
 
  第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施app万博的微型计算机商品目录》(见附件1)的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件(以下简称微型计算机商品)。
 
  第三条 微型计算机商品实行谁销售谁负责app万博的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的app万博责任和义务。
 
  第四条 本规定是微型计算机商品实行app万博的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的app万博承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
 
  第五条 销售者应当承担以下责任和义务:
 
 (一)应当严格执行本规定;
 
 (二)执行进货检查验收制度;
 
 (三)采取有效措施,保持销售商品的质量;
 
 (四)销售时,应当符合以下要求:
  1. 应当说明微型计算机商品的配置,开箱检验,正确调试,保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况,当面向消费者交验商品;
  2. 核对商品商标、型号和编号;
  3. 介绍产品的使用、维护和保养方法以及app万博方式和修理者;
  4. 明示app万博有效期,提供app万博凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明;app万博凭证应当按本规定《微型计算机商品app万博凭证》(见附件2)的要求准确完整地填写,并加盖销售者印章;有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容;
 
 (五)不得销售不符合法定标识要求的,不符合产品使用说明所述的性能及功能的,或者不合格的微型计算机商品;
 
 (六)随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品,应当负责app万博;
 
 (七)预装软件、随机销售和随机赠送的软件应当明示软件名称、版本、使用有效期、生产者名称;不得销售盗版软件;不得赠送盗版软件;
 
 (八)销售软件时,应当验证软件介质的完好性;
 
 (九)应当积极主动地与生产者、修理者加强联系,建立用户档案,做好app万博服务工作;
 
 (十)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
 
 第六条 修理者应当承担以下责任和义务:
 
 (一)修理者应当具有维修资质证书,维修人员应当具有执业资格,持证上岗;
 
 (二)承担app万博有效期内的免费修理、软件维护业务和app万博有效期外的收费修理业务;
 
 (三)维护销售者、生产者的信誉,应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件;
 
 (四)按有关修理代理合同或者协议的约定,保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理;
 
 (五)接受生产者、销售者的监督和检查;
 
 (六)保持常用维修部件和元器件的储备量,确保维修工作正常进行,避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间;
 
 (七)认真、如实、完整地填写维修记录,记录故障、修理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录;
 
 (八)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
 
 (九)妥善处理消费者的投诉,接受消费者有关商品修理质量的查询。
 
  第七条 生产者(微型计算机商品的供货者和进口者视同生产者)应当承担以下责任和义务:
 
 (一)微型计算机商品应当随机配有产品的中文使用说明、产品合格证和app万博凭证;产品使用说明应按照国家标准GB5296.1《消费品使用说明》和GB5296.2《家用和类似用途电器的使用说明》的规定编写;产品使用说明应当明确微型计算机商品硬件、软件的配置和兼容性,明示基本功能的操作程序;app万博凭证应当符合本规定《微型计算机商品app万博凭证》的要求;
 
 (二)应当自行设置或者指定具有维修资质的修理单位负责app万博有效期内的修理,并提供修理者单位的名称、地址、联系电话等;修理者名称、地址、联系电话撤销或者变更的,应当及时告知消费者;
 
 (三)按有关修理代理合同或者协议的约定,提供合格的、足够的修理配件,满足维修的需求;
 
 (四)按有关修理代理合同或者协议的约定,提供app万博有效期内发生的修理费用;维修费用在产品流通的各个环节不得截留,应当全部支付给修理者;

 (五)按有关修理代理合同或者协议的约定,提供技术资料,技术培训等技术支持;
 
 (六)妥善处理消费者的投诉、查询,并及时提供咨询服务。
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